Termeni de utilizare

Termeni și Condiții – vikingcentury.ro

1. Informații generale

Site-ul www.vikingcentury.ro este operat de VIKING CENTURY S.R.L., cu sediul în jud. Iași, Registrul Agricol volumul 09, tipul 1, pozitia 20, com. Golăiești, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/901/2023 și având CUI 47814013.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorul acceptă în mod expres toți termenii și condițiile de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi periodic, iar versiunea actualizată este întotdeauna publicată pe site.

2. Definiții

Pentru o mai bună înțelegere a prezentului document, următorii termeni se definesc astfel:

• Client: Orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o achiziție prin intermediul site-ului.
• Vânzător: VIKING CENTURY S.R.L., entitatea care operează/administrează site-ul și vinde produsele.
• Cont de client: Profil personal creat de către utilizator pe site, care permite accesul la anumite secțiuni și funcționalități specifice. Acesta include informații de identificare, date de contact și orice alte informații necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor.
• Utilizator: Persoana care accesează și utilizează site-ul, indiferent dacă aceasta creează sau nu un cont de client. Utilizatorul poate naviga pe site, vizualiza produsele și beneficia de anumite funcționalități, dar nu are acces la secțiunile care necesită un cont personalizat fără a fi înregistrat.
• Comandă: Solicitarea de achiziție a unui produs sau a unor produse, plasată online de către Client.
• Ofertă: Prețurile, descrierile și condițiile de vânzare afișate pe site pentru fiecare produs.
• Coș de cumpărături: Secțiunea unde sunt adăugate produsele selectate de Client, înainte de finalizarea comenzii.
• Checkout: Procesul prin care Clientul verifică, finalizează și plasează comanda, completând detaliile necesare și selectând modalitatea de plată.
• Confirmare comandă: Notificarea trimisă prin e-mail sau SMS către Client după plasarea comenzii, confirmând primirea și acceptarea acesteia.
• Garanție: Perioada legală (de obicei 24 de luni) în care produsul este garantat conform legislației române, în condițiile specificate.
• Cookie-uri: Fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru a îmbunătăți experiența de navigare și a permite analiza activității pe site.
• Forță majoră: Eveniment imprevizibil și incontrolabil, ce apare independent de voința părților și după acordul contractului, determinând imposibilitatea parțială sau totală de a îndeplini obligațiile contractuale.
• Termeni și condiții: Prezentul acord care reglementează utilizarea site-ului și relația contractuală dintre Client și Vânzător.

3. Obiectul și produsele oferite

Pe vikingcentury.ro sunt disponibile spre vânzare o gamă variată de produse, organizate pe categorii, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Accesorii și bijuterii neprețioase (ex. inele, brățări, coliere, lanțuri etc.)
• Tricouri personalizate
• Brelocuri
• Diverse: produse din categorii multiple, care nu se încadrează strict în categoriile anterioare

Informațiile privind descrierile, imaginile și prețurile produselor sunt furnizate cu titlu informativ. Ne străduim să menținem acuratețea datelor, însă pot apărea erori neintenționate. Pentru clarificări sau detalii suplimentare referitoare la un anumit produs, vă rugăm să contactați serviciul de suport clienți.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

• Plasarea comenzii: Comenzile se efectuează exclusiv online prin completarea formularului de checkout.
• Confirmarea comenzii: După transmiterea comenzii, Clientul primește o confirmare prin e-mail sau SMS, care atestă validitatea și acceptarea acesteia.
• Corectitudinea datelor: Clientul este responsabil de furnizarea corectă a datelor (adresa de livrare, informații de contact etc.) necesare procesării comenzii.

5. Prețuri, plată și taxe

• Prețurile: Toate prețurile sunt exprimate în RON și nu includ TVA, deoarece societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA.
• Metode de plată:
• Plata online cu cardul (plățile se efectuează prin Shopify Payments, asigurând un proces de tranzacționare securizat și rapid)
• Plata ramburs la livrare (în condițiile specificate pe site)
• Costuri suplimentare: Orice taxe sau costuri de livrare sunt afișate clar în timpul procesului de checkout, înainte de plasarea finală a comenzii.

6.  Dreptul consumatorului de retragere din contract

În conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, consumatorul beneficiază de dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele legate de returnarea produselor, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să notifice în scris comerciantul, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, prin e-mail sau prin intermediul formularului de retragere, disponibil la cerere).

VIKING CENTURY S.R.L. va rambursa toate sumele primite de la consumator, inclusiv costurile de livrare inițiale (cu excepția cazului în care consumatorul a ales un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere. Rambursarea se va face utilizând aceeași modalitate de plată folosită de consumator, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: să nu prezinte urme de purtare, deteriorare sau uzură, să fie însoțite de toate accesoriile și documentele originale. Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în cazul în care aceste condiții nu sunt respectate.

Administratorul website-ului vikingcentury.ro depune eforturi permanente pentru a asigura corectitudinea și actualitatea informațiilor afișate. Cu toate acestea, pot apărea inadvertențe, cum ar fi modificări aduse de producător fără notificare prealabilă sau erori de operare. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot include accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard.

7. Livrarea produselor

·         Produse în stoc:
Produsele disponibile în stoc sunt livrate prin servicii de curier rapid, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

·         Produse pe bază de precomandă:
Pentru produsele aflate pe precomandă, care vor fi aduse în stoc sau produse după primirea comenzii, termenul de livrare este de 3-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
În cazul în care apar întârzieri sau modificări ale termenelor, Clientul va fi informat prompt.

• Notificări: Clientul primește notificări automate privind stadiul comenzii (confirmare, expediere, livrare).
• Forță majoră: În caz de evenimente neprevăzute (forță majoră), termenul de livrare poate suferi modificări, iar Clientul va fi informat corespunzător.

8. Politica de returnare și garanții

• Returnarea produselor: Clientul poate returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a specifica un motiv.
• Produsele trebuie returnate în stare neutilizată, în ambalajul original (ex. cutie, săculeț, etc.).
• Costurile returnării sunt, în principiu, suportate de Client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau a fost livrat incorect.
• Excepție: Produsele personalizate (ex. tricouri imprimate la comandă) nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația în vigoare.
• Garanția: Acoperă neconformitățile produsului (defecte sau lipsa caracteristicilor promise) care apar în perioada de garanție. Produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate, de obicei pe o perioadă de 24 de luni, conform condițiilor de utilizare și legislației aplicabile.

9. Proprietatea intelectuală

Toate materialele publicate pe site (texte, imagini, logo-uri, grafică, date, etc.) sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Orice reproducere sau utilizare comercială a acestor materiale fără acordul scris al Vânzătorului este strict interzisă.

10. Utilizarea site-ului și responsabilitățile utilizatorului

• Accesul și utilizarea: Utilizatorul este responsabil pentru folosirea corectă a site-ului și pentru menținerea confidențialității datelor de acces.
• Conținut generat de utilizatori: În cazul postării de recenzii, comentarii sau alte contribuții, Clientul/Utilizatorul se obligă să nu difuzeze informații ofensatoare, defăimătoare sau care încalcă drepturile terților.
• Securitate: Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele accesări neautorizate ale conturilor de client, dacă acestea nu se datorează neglijenței din partea Vânzătorului.

11. Limitarea responsabilității

• Excluderi: Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru erorile sau inexactitățile din informațiile publicate sau pentru eventuale daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client.
• Forța majoră: În situația în care neîndeplinirea, totală sau parțială, a obligațiilor contractuale ale Vânzătorului este cauzată de un eveniment de forță majoră, acesta nu va putea fi tras la răspundere pentru întârzierea sau imposibilitatea executării acestor obligații. Forța majoră exonerează Vânzătorul de orice răspundere pentru neexecutarea obligațiilor asumate în cadrul prezentului contract.
• Indemnizare: Clientul se obligă să despăgubească Vânzătorul pentru orice pretenții sau daune rezultate din încălcarea prezentului acord.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul acord. Prin utilizarea site-ului, Clientul sau Utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile din această politică.

13. Frauda

Pentru a accesa anumite secțiuni ale website-ului, este necesar să creați un cont de client personalizat. Clientul este pe deplin responsabil pentru confidențialitatea contului său și pentru toate activitățile realizate prin intermediul acestuia. Este obligația Clientului să asigure securitatea parolei și a altor date de acces, iar în cazul în care suspectează orice încălcare a securității contului, trebuie să anunțe imediat administratorul site-ului.

VIKING CENTURY S.R.L. nu va fi responsabil pentru daunele cauzate de utilizarea neautorizată a contului, inclusiv pentru orice activități frauduloase desfășurate de terți.

14. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul pe site și a personaliza ofertele. Pentru informații detaliate și pentru gestionarea cookie-urilor, te rugăm să consulți secțiunea din Politica de Confidențialitate dedicată acestui aspect.

15. Modificări și actualizări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul set de termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este publicată pe site și se aplică tuturor operațiunilor efectuate după data publicării.

16. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

• Legislația: Prezentul acord se supune legii române.
• Soluționarea litigiilor: Orice dispută apărută din sau în legătură cu acești termeni se va soluționa inițial pe cale amiabilă; în caz contrar, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.

17. Dispoziții finale

• Acord complet: Acest document reprezintă întregul acord între Client și Vânzător cu privire la utilizarea site-ului și achiziționarea produselor.
• Separabilitate: În eventualitatea în care oricare dintre clauze devine nelegală sau inaplicabilă, restul clauzelor vor rămâne în vigoare.

18. Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau clarificări legate de prezentul document, vă puteți adresa la:

• Email: vikingcentury.ro@gmail.com
• Telefon: +40768388558